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Términos y Condiciones

  1. Descripción de la Empresa

pinUp es una plataforma virtual automatizada de Influencer Marketing que conecta Empresas con influenciadores/as (“influencers”) con el fin de difundir todo tipo de mensajes dirigidos a su audiencia específica -principalmente a través de campañas publicitarias- por medio de diferentes redes sociales (Instagram, Tiktok, Youtube, Linkedin, entre otras).
Funciona como un marketplace en el cual pinUp actúa como conexión entre ambas partes, ofreciéndole a los/las influencers diferentes oportunidades de publicidad que ingresan las empresas con las condiciones establecidas por ellas.

  1. Definición de términos del servicio

A modo de aclarar el alcance de algunas expresiones aquí contenidas, definimos las siguientes;

  • a. pinUp. Empresa constituida con fecha 16 de julio del año 2021 en Santiago de Chile bajo la razón social pinUp Global SpA, según consta en Registro de Empresas y Sociedades del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, conforme a la Ley N° 20.659. Su rol único tributario (RUT) es el 77.403.706-3. Su domicilio está en San Francisco de Asís 205, Las Condes, Chile, y sus representantes legales son Paulina Garrido Toro y Agnes Feeley Herrera.
  • b. Marca. Identificación comercial con los que se ofrece un determinado producto o servicio en el mercado.
  • c.Ofertante. Organización destinada a conseguir ciertos fines económicos o comerciales para satisfacer necesidades de bienes o servicios en un determinado mercado, o bien para enviar un mensaje a su audiencia. Busca ofrecer estos productos o servicios, o enviar este mensaje a través de distintas estrategias comerciales y publicitarias.
  • d. Marketplace. Aquel lugar en la red donde se producen intercambios comerciales entre los distintos anunciantes.
  • e. Influencer. Aquella persona que cuenta con cierta reputación y credibilidad sobre un tema en concreto, con una presencia en redes sociales y número de “seguidores” mayor a 5.000 (cinco mil).
  • f. Campaña publicitaria. Conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer el producto o servicio que el o la ofertante busca ofrecer, y que están relacionadas a anuncios de distintos tipos que se dan a conocer a través de distintos medios de comunicación durante un cierto periodo de tiempo.
    Para efectos de denominaciones, se hace distinción entre;
    a.Propuesta de campaña publicitaria. Contenido enviado como oferta de publicación a ofertante requirente de campaña publicitaria.
    b. Publicación de campaña publicitaria. Ejecución de propuesta creativa de campaña publicitaria.
  • g. Proceso de Aceptación. Aquel proceso en el cual los/las ofertantes presentan su requerimiento de campaña publicitaria y los/las influencers deciden hacer un trato con la empresa o no. Las fases de este proceso son;
    a. Ofertante crea campaña mediante el relleno de formulario destinado por pinUp a este efecto;
    b. Plataforma pinUp notifica a influencers candidatos que cumplen los requisitos de la campaña
    c. Influencers candidatos aceptan propuesta o no aceptan
    f. Una vez aceptada la propuesta, el/la influencer realiza la publicación de la campaña publicitaria de acuerdo a las condiciones establecidas por el o la ofertante, ante lo cual;
  • h. Participantes o Usuarios. Ofertantes e Influencers.
  • i. Ofertante participante. Toda persona o entidad registrada en el sitio que requiere servicios de publicidad o comunicación.
  • j. Influencer. Aquel Influencer registrado en el sitio, luego de una validación por parte de pinUp del perfil.
  • k. Influencer seleccionado. Aquella persona que luego de aceptar un trato con una entidad o persona, presta sus servicios a través de la plataforma pinUp y de esta forma realizar la campaña publicitaria.

     

     

  1. Descripción de los Servicios

Los servicios que entrega la plataforma pinUp se dividen en aquellos dirigidos a los/las influencers y aquellos dirigidos a los/las ofertantes..

A. INFLUENCER CANDIDATO.

Para acceder a los servicios de pinUp, el Influencer debe registrarse y completar la información solicitada. A partir de esta información, se crea un perfil, cuya información será analizada y evaluada por nuestro equipo con el objeto de validar sus características como influencer de una red social.

El/La Influencer tiene los siguientes derechos una vez que ingresa su perfil a pinUp;
Aceptar ofertas de canjes/servicios o pagos a cambio de publicidad en sus redes sociales, considerando las condiciones establecidas por las empresas.
Aceptar las campañas de marcas/productos o servicios que le interesen.

B. ANUNCIANTES.

Para acceder a los servicios de pinUp, el anunciante debe detallar su requerimiento específico según formulario asignado para tal efecto.

  1. Obligaciones y derechos de los participantes.

pinUp establece las siguientes obligaciones y derechos para sus participantes.

A. ANUNCIANTES.

Obligación de tener un comportamiento leal en cuanto al pago de los servicios prestados por los/las Influencers seleccionados para el mensaje o campaña publicitaria demandada por el anunciante. En relación al momento, la obligación de pago se genera una vez que el o la influencer realiza la publicidad comprometida.
Obligación de entregar información respecto a su perfil como ofertante en relación al tipo de mensajes o campañas publicitarias demandadas.

Derecho a recibir por parte de pinUp, un crédito similar al monto pagado por la campaña publicitaria, para ser ocupado en una futura campaña en la plataforma, en caso de que el influencer no cumpla con la publicación de lo acordado con el ofertante.

Derecho a recibir por parte de pinUp, una factura por los servicios recibidos.

B. INFLUENCERS CANDIDATOS.

Obligación de tener un comportamiento leal hacia pinUp y hacia las empresas participantes en cuanto a la veracidad de la información entregada respecto a su perfil y a la campaña publicitaria aceptada.
Obligación de cumplir con el contenido de la campaña publicitaria ofrecida, con los plazos estipulados en ésta y con todo aspecto que se entienda sea parte de una adecuada prestación del servicio.
Obligación de publicar la campaña requerida cumpliendo con las condiciones establecidas por el o la ofertante.
Derecho a recibir un pago monetario equivalente al costo total de la campaña publicitaria realizada para el o la ofertante.
Derecho a aceptar libremente a las campañas publicitarias que se visibilicen en su perfil de la plataforma pinUp.

  1. Reserva de derechos

pinUp se reserva el derecho de admisión a su plataforma de clientes-empresas e Influencers.

Por otro lado, pinUp se reserva el derecho a dejar fuera de la plataforma a aquellos influencers y ofertantes que no cumplan con las obligaciones establecidas en el punto Cuarto de estos Términos y Condiciones.

Asimismo, se reserva el derecho a ejercer todas las acciones que en derecho correspondan para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso.

  1. Aviso de responsabilidad.

El o la usuaria acepta voluntariamente que el uso del Sitio, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.


En cuanto al funcionamiento del sitio web de pinUp, no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de cualquier interrupción en el funcionamiento del Sitio Web, fallos informáticos, interferencias, averías de cualquier tipo, desconexiones, retrasos causados por deficiencias de cualquier medio tecnológico o electrónico, en el sistema de Internet o en otros sistemas en su funcionamiento, o por cualquier otra causa ajena al control de pinUp Global. Por otro lado, pinUp Global tampoco será responsable por problemas producto de trabajos de mantención, desarrollo o mejoramiento de los sistemas, errores de seguridad o en la navegación web producidos por problemas del navegador o el uso de versiones no actualizadas del mismo, por la presencia de virus u otros elementos malignos de cualquier tipo y en general cualquier otro daño que pueda ser causado por personas ajenas mediante ingresos no autorizados ajenas al control de pinUp.

Limitación de responsabilidad por robo de información sin contraseña segura. pinUp cumple con suficientes estándares de seguridad detallados en sus Políticas de Privacidad. En consecuencia, pinUp no se responsabiliza por los daños o menoscabos producidos a sus usuarios por el robo de información producto de contraseñas poco seguras elegidas por sus usuarios en el uso de la plataforma.

Limitación de responsabilidad por comentarios difamatorios. pinUp no se responsabiliza por cualquier comentario inadecuado emitido ya sea por los influencers como por cualquier persona que participe en las redes sociales en las cuales las campañas publicitarias están presentes y en que pinUp ha ayudado a facilitar su difusión mediante el uso de su plataforma.

pinUp no se responsabiliza por la veracidad del contenido de las campañas publicitarias que se realicen en su plataforma ni por cualquier efecto que puedan tener estas a futuro.

pinUp no se responsabiliza por cualquier posible actuación que pueda tener a futuro el o la Influencer que haya aceptado mediante nuestra plataforma, que pueda eventualmente dañar o menoscabar en cualquier forma el objeto de una campaña publicitaria que se ha realizado con anterioridad entre la empresa y el influencer.

  1. Precio, pagos y reembolsos.
    Tarifas. Tanto para los/las influencers como para los ofertantes el registro en pinUp no tiene costo alguno. Sin embargo, respecto al uso de los servicios de pinUp, hay que distinguir si se trata de ofertantes o influencers.


En el caso de ofertantes, se les cobra una comisión del valor total del canje o pago al influencer, al momento de que algún Influencer haya aceptado a través de nuestra plataforma y realizado la publicidad correspondiente en sus redes sociales, según las condiciones de la empresa.

pinUp deja constancia que por distintos tipos de funcionamiento de pago de cada anunciante, y sin perjuicio del procedimiento de pago aquí descrito, podría haber ciertas diferencias en el pago de los servicios entre pequeños y grandes ofertantes, según se explica en el próximo párrafo.
Regla General. Se establece que al ofertante se retendrá el pago por el valor total del trato una vez que un/a influencer haya aceptado y luego será gatillado el pago posterior a la publicidad realizada por el o la influencer que aceptó. Mediante el medio de pago que haya establecido al momento de crearse una cuenta (débito o crédito).

Recibo. Una vez terminada la campaña, el o la influencer envía una imagen de las estadísticas de la publicidad realizada.
Momento del pago al influencer. El pago al influencer se realiza en un plazo máximo de 15 días finalizada la campaña publicitaria, según lo indicado por éste en su inscripción en la plataforma.

Reembolsos. Como ha sido mencionado en el punto 4 de este documento, en caso de que el influencer no cumpla con la publicación de lo acordado con el ofertante, el ofertante tiene derecho a recibir por parte de pinUp un crédito similar al monto pagado por la campaña publicitaria, para ser ocupado en una futura campaña en la plataforma. En caso de no querer hacer una campaña a futuro, pinUp le emitirá una nota de crédito y reembolso a través de transferencia electrónica. Para esto, el usuario debe contactar mediante el formulario de contacto de contenido en esta web, o enviar correo electrónico a contacto@pinup.global

  1. Derechos de Autor y Marcas Registradas
    Todo contenido inserto en el Sitio Web de pinUp referido a la plataforma pinUp -incluyendo marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas, presentaciones, audio, vídeo y cualquier otro relacionado-, está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de pinUp.
    En este sentido, pinUp declara que respeta todos los derechos y facultades que otorga la ley, en particular la Ley N° 19.039 que establece normas aplicables a los Privilegios Industriales y Protección de los Derechos de Propiedad Industrial; el Decreto Supremo N° 177, del Ministerio de Economía, que aprueba el reglamento de la Ley N° 19.039; el Decreto Supremo N° 425, del Ministerio de Relaciones Exteriores, que promulga el Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial; así como las demás Leyes y reglamentos que las modifiquen.
    Para cualquier otro uso distinto de utilizar, visualizar, imprimir, descargar los contenidos y los elementos insertados en el Sitio Web, por su cuenta y riesgo, para su uso personal, privado y no lucrativo, y cuando no infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de pinUp, el Usuario deberá obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.
    Queda totalmente prohibido al Usuario cualquier tipo de explotación, utilización comercial, alteración, reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública, total o parcial, del Sitio Web y/o sus Contenidos, sin la autorización previa y expresa por escrito de pinUp.

  1. Cese del Servicio.
    Cómo cerrar la cuenta. Para cerrar su cuenta, el usuario debe dirigirse a la sección de configuración dentro de “panel de usuario”, donde podrá realizar este procedimiento mediante un botón para eliminar mi cuenta de la plataforma pinUp.

  1. Modificación Condiciones.
    pinUp se reserva el derecho a modificar o suprimir, total o parcialmente, los contenidos del Sitio Web cuando así lo considere.
    De igual manera, se reserva el derecho de revisar, actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento estos Términos y Condiciones de Uso, lo que será vinculante para el usuario desde que ingresa al sitio web y ocupa los servicios de pinUp.
    Queda establecido por la aceptación de estas condiciones que pinUp está autorizada a modificar unilateralmente estas condiciones en cuanto a las tarifas y porcentajes a cobrar a los anunciantes inscritos en la plataforma.

  1. Legislación Aplicable.
    La legislación aplicable a los servicios que entrega pinUp Global se encuentra principalmente en la Ley 19.496 sobre Protección al Consumidor, Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma, esta última en cuanto al valor de los actos por contrato electrónico.
    Todos los contenidos del presente Sitio Web son ofrecidos por pinUp Global SpA de conformidad con la legislación vigente en Chile.
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